내 작은 책방 (My Little Bookspace)

고객 지원

문의는 보통 1~2일 안에 답변드립니다

문의하기

사용 중 불편한 점, 오류 제보, 계정 관련 요청은 아래로 연락해 주세요.

이메일: score2620@gmail.com

오류 제보 시 어떤 화면에서 무엇을 하다가 생겼는지와 화면 사진을 함께 보내주시면 훨씬 빨리 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

책이 잘 인식되지 않아요

책꽂이를 찍을 때는 책등의 글자가 정면으로 보이도록, 밝은 곳에서 찍어주세요. 한 번에 너무 넓게 담기보다 여러 장으로 나눠 찍는 편이 정확합니다. 그래도 빠진 책이 있다면 책 검색으로 한 권씩 추가할 수 있습니다.

표지가 안 보이는 책이 있어요

도서 정보를 제공하는 기관에 표지 이미지가 없는 책이 있습니다. 이 경우 제목과 저자로 만든 표지가 대신 표시되며, 책 정보 자체는 정상입니다.

비밀번호를 잊었어요

로그인 화면의 비밀번호 찾기를 눌러 가입한 이메일을 입력하면 6자리 코드가 발송됩니다. 코드는 15분간 유효합니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주시고, 그래도 없다면 위 문의처로 연락 주세요.

내 위치가 다른 사람에게 보이나요

보이지 않습니다. 동네 지도에는 개인의 실제 위치가 아니라 행정동의 중심 위치만 표시되며, 등록 시점에 이미 행정동 중심으로 바꿔 저장하기 때문에 정확한 위치는 서비스도 가지고 있지 않습니다. 지도와 목록에 아예 나오지 않기를 원하시면 프로필 → 프로필 수정에서 노출을 끌 수 있습니다.

불쾌한 사용자나 게시물을 신고·차단하고 싶어요

신고된 내용은 자동으로 삭제되지 않고 운영자가 직접 확인한 뒤 처리합니다.

알림이 너무 많아요

프로필 → 알림 설정에서 종류별로 끌 수 있습니다. 푸시 알림만 꺼지고 앱 안의 알림 목록에는 그대로 남으므로, 무슨 일이 있었는지는 나중에 확인하실 수 있습니다.

계정을 삭제하고 싶어요

프로필 → 맨 아래 회원 탈퇴에서 비밀번호 확인 후 즉시 처리됩니다. 서재 기록, 좋은 문장, 방명록, 판매글, 채팅, 댓글이 모두 함께 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 앱에서 처리가 어려우시면 위 문의처로 요청해 주세요.

어디에서 쓸 수 있나요

iPhone과 Android 앱, 그리고 웹 브라우저(littlebookspace.com)에서 같은 계정으로 이용하실 수 있습니다.

관련 문서

내 작은 책방 · My Little Bookspace